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洋短租模仿者眾 百億市場難撼動
本報記者 潘奮圖 發自廣州國內短租平臺剛剛結束瞭一個風投狂熱的年頭—螞蟻短租、小豬短租分別獲得瞭近千萬美元的融資，但2014年初，它們就迎來瞭自己在國外始祖、短租行業最有力的競爭對手Airbnb。但是，Airbnb很低調，甚至顯得有點神秘。日前，該公司參加瞭廣州國際旅遊展，針對此行的目的，該公司的中國區負責人向時代周報強調，“國內還沒有辦公室”、“我們隻是在做調研”，並表示不能接受任何采訪。不過，Airbnb的模式在圈內卻人盡皆知。它是這樣一傢公司：旅客可以按日預訂沙發、床位、房間、獨棟房、船隻，甚至是城堡。幾年時間，它已經成為一傢估值接近30億美元、可在190多個國度提供50萬處房產的企業。業內給Airbnb寄予瞭相當大的厚望—似乎它可以像亞馬遜改變實體書店一樣改變酒店。而Airbnb則表示，到年底其預訂晚數將超過希爾頓和洲際連鎖酒店。從Airbnb最近的動作來看，入華似乎隻是遲早的事情，但在國內，它的“追隨者”、“復制者”已經遍地開花，Airbnb將如何切入？爭食百億市場3月1日，廣州國際旅遊展最後一天，整個會場人山人海，各大旅行社、酒店、旅遊景點的攤位擠滿瞭前來咨詢的人或預訂，而在會場一個角落的Airbnb卻顯得有點冷清。Airbnb此次廣州之行，目的似乎更多地在於普及“短租”這種新鮮的房間預訂方式。“Hi，我們是Airbnb中國！”攤位免費派發的傳單上這樣寫著。但實際上，這傢公司在中國並沒有註冊辦公室。該公司中國區負責人郝曉偉向記者承認，目前Airbnb的亞洲總部在新加坡，而他們則在那邊辦公。盡管如此，從這次展覽所傳達出來的信息似乎預示瞭Airbnb落地中國隻是時間上的問題。實際上，在去年初以及11月份，Airbnb的3位創始人和中國運營部相關人員，分別在北京與上海與國內的房東進行瞭一次分享會，Airbnb對中國市場的覬覦之心可見一斑。事實上，Airbnb已經明確瞭今年將加速在華擴張速度。針對國內的用戶，Airbnb不僅推出瞭簡體中文版，而且近期在網站首頁的顯要位置增加瞭北京、上海的房源，而且鼠標挪到圖片上就可以看到，當地有多少個房源的房東會說中文。不僅如此，網站還為房源的英文描述開發瞭一鍵翻譯中文的功能，並增加瞭微博、QQ空間分享功能。Airbnb的內部工作人員透露，Airbnb在中國市場已經做瞭很長時間的調研工作。他們發現，一方面，中國的短租市場龐大，海內外的背包客越來越多，他們需要一種價格適宜的旅行方式；另一方面，民宿更加貼近當地的生活，可能帶來更多的旅遊體驗，而不是裝修千篇一律的店。艾瑞統計數據顯示，中國在線短租市場在2012年加速起步，市場規模在1.4億元，而到2014年市場規模有望突破40億元，2015年可達105億元，3年時間市場規模將增長超過50倍。另據易觀智庫發佈的《中國在線租房市場研究報告》，2014年中國線短租市場的交易規模將接近30億元，並保持高速增長。相比之下，中國在線旅遊OTA市場在2013年營收規模為117.6億元，2014年將保持20%的增長。如果按此計算，兩年之後短租市場將達到與OTA同一個量級。短租市場的利潤空間十分具有想象力。剛開始，Airbnb對每筆交易收取5%的傭金，而現在從房東收取3%-12%，租客則收取9%左右。雖然Airbnb從不對外披露數據，但據外媒的估算，如果其每晚有6萬的預訂量，傭金約為50美元，那麼其銷售額就將遠超1億美元。不過，讓Airbnb比較尷尬的是，還沒有在中國落地，其已經出現瞭大量追隨者在瓜分市場。據瞭解，短租目前分為兩類，一是以途傢網為代表的管傢模式，房子完全交給網站來打理；另外一類則是以Airbnb為代表的平臺模式，房東和租客在網站發佈信息，成交之後交給網站一定的傭金。在國內小豬短租是Airbnb的忠實追隨者，以撮合個人房東與租客之間交易為目標；而遊天下以及趕集網旗下的螞蟻短租的模式中，個人房東與中介兼而有之。目前，模仿者在國內的規模已經遠遠超過Airbnb。根據幾個網站公開信息對比可以發現，Airbnb在北上廣的房源數量僅僅1000多個，相比之下，小豬短租則超過瞭3200個房源，而遊天下則近4萬個房源.誠信桎梏難解“推廣的最大障礙是信任問題。”郝曉偉坦承。要促成一單短租交易，最大的鴻溝就是房東與租客之間的信任問題，怎樣才能使得房東安心讓陌生人住進自己的房子，反之又怎樣，使得租客安心地把自己的個人信息、租金交付給房東，同時租到的房子符合網上的房源介紹和照片。總的來說，就是如何像淘寶一樣建立相對健全的誠信體系。Airbnb的做法是依靠社交網絡，把真實用戶與Facebook及LinkedIn綁定。一位長期旅居美國、Airbnb的深度用戶表示，“Facebook的關系網，在美國有一定可信度，如果該用戶的好友太少，且是新近註冊，那麼可能就存在問題。而LinkedIn是美國人主要的招聘網站，如果房東願意把LinkedIn綁定到Airbnb上，似乎就在傳達一個信息：我做Airbnb是認真的，以工作為保證。”另外，更重要的是，Airbnb會要求用戶綁定信用卡。因為美國征信體系相當成熟，如果用戶綁定瞭信用卡，信息就等於真實可查的，不當的行為或者犯罪成本都會非常高。但在國內，基本沒有社交網絡可以保證用戶是真實安全的。而且在一段時間內銀行信用卡出現過濫發的現象，如今依然屢禁不止。一份來自中國社科院的調查顯示，約7成中國人不信任陌生人。要讓他們選擇住在陌生人的傢裡就更是一種挑戰瞭。“與在美國有Facebook不同，我們在中國的誠信體系主要依靠Airbnb網站上的評價，現在北上廣一共有1000多個房源，以及1萬多條評價，平均每個房源10多條。”而當問到未來Airbnb是否會考慮與微博、微信等社交網絡以及支付寶的第三方支付網站合作提高誠信體系時，郝曉偉則給出瞭肯定答案。不過，值得註意的是，Airbnb的征信體系也不是固若金湯。2011年6月，美國舊金山的一個Airbnb房東被其租客洗劫一空。後來Airbnb在輿論的壓力下，才宣佈聯合勞埃德保險（放心保）社向房東免費提供最高達100萬美元的財產保障。其實，如今Airbnb國內的追隨者們，包括小豬短租、遊天下等也主要是依靠用戶的評價，以及網站自身的征信體系來讓用戶或者房東來做交易決策，而且部分平臺也提出瞭相應的保障措施，如小豬短租向房東提供最高88萬元人民幣的財產賠付保障，而對租客則設立瞭1000萬元人民幣資金池，向那些去瞭之後沒有房子，或發現房子最終與照片形象不符合等用戶賠償兩到三倍租金。除瞭誠信問題，品牌、模式推廣的問題也是困擾短租市場擴大的一個主要因素。深圳一名風投人士告訴時代周報記者，與美國不同，中國的大城市城區空房子少，能拿出來做日租的房子不多，而且房東更願意找一個長期租客。另外，中國酒店預訂市場很大一部分是公務或者商務旅行，個人房東不能夠提供發票也無緣這塊市場。定位與盈利尷尬Airbnb在華的活動一直顯得謹慎且低調。“我們隻是做調研，瞭解一下用戶的需求。”Airbnb一名內部人士不斷向時代周報記者強調。Airbnb 的低調，一方面可能是因為其確實不瞭解中國市場，不希望引起本土競爭者的警惕，另一方面也許與其模式在法律上的爭議有關。“Airbnb短租模式在世界各地都面臨不少法律困境。”上述風投人士指出。比如，在美國紐約，為瞭打擊非法運營的旅館，當地規定整套公寓的租期是30天，但Aribnb在紐約訂單量都涉及瞭整套公寓，理論上Airbnb違反瞭這項規定。而在中國，“物權法規定瞭業主不得違反法律、法規以及管理規約，將住宅改變為經營性用房。”一位資深律師向時代周報記者指出，短租像在經營酒店但其沒有執照，而短租不能理解為簡單的普通租憑，通過房產中介或者業主與租客來確定租憑合同。盡管Airbnb在中國的很多追隨者都在這個問題上做瞭不少有益的探索，但Airbnb作為一傢外企要順利在中國落地，在搞清所有問題之前卻不得不保持低調。不過，市場留給Airbnb的空間已經不多，其能否在短租模式普及、規模爆發的前夕在中國占據一席之地？“短租市場還在普及階段，大部分普通人都不知道這個模式，離飽和還很遠，但問題是，誰的普及工作做得好，就能在競爭中占據制高點。就好像淘寶等同於C2C拍賣，百度等同於搜索一樣。”上述風投人士稱。
新聞來源http://news.hexun.com/2014-03-06/162761893.html
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